Perguntas frequentes
Está planejando seu passeio de tuk-tuk em Sintra? Veja as respostas às dúvidas mais comuns dos viajantes antes de reservar conosco.
Qual é a política de cancelamento?
Para nossos passeios Meio dia personalizado e Dia inteiro personalizado, os cancelamentos feitos com pelo menos 14 dias de antecedência dão direito ao reembolso integral do sinal.
Para o passeio All-Inclusive:
Cancelamentos feitos mais de 60 dias antes da data agendada dão direito ao reembolso integral do sinal.
Cancelamentos feitos entre 60 e 14 dias antes do passeio dão direito ao reembolso de 75%.
Cancelamentos feitos com menos de 14 dias de antecedência são não reembolsáveis.
Para saber mais sobre nossa política de cancelamento, incluindo as condições específicas de cada tipo de passeio, consulte a Política de reembolso e cancelamento.
Onde nos encontramos?
O ponto de encontro do passeio é em Sintra, normalmente às 9h. 😊
Você tem algumas opções para ir de Lisboa a Sintra:
– Traslado privativo: o motorista pode buscar você diretamente no hotel e levá-lo ao ponto de encontro em Sintra. Está incluído no All-Inclusive. O trajeto leva cerca de 40 minutos. Todos os nossos motoristas falam inglês. Consulte nossa equipe sobre os preços.
– Uber/Bolt: esta opção custa cerca de €28. O trajeto leva aproximadamente 40 a 50 minutos.
– Trem: esta opção custa €2,70 por pessoa, e o trajeto leva cerca de 50 minutos. As passagens só podem ser compradas no próprio dia, na estação. Embarque na estação do Rossio e desembarque na estação de Sintra.
Se você escolher Uber ou traslado, o ponto de encontro será na Casa do Preto, uma confeitaria muito agradável.
Se optar pelo trem, vamos nos encontrar no Café Saudade, perto da estação de Sintra.
Quanto tempo dura o passeio?
Os passeios em Sintra de dia inteiro duram aproximadamente 8 horas, normalmente das 9h às 17h.
Os passeios de meio dia em Sintra duram cerca de 4 horas.
Como podemos pagar?
Para garantir seu passeio, pedimos um sinal de 50% do valor total no momento da reserva.
O sinal deve ser pago com cartão de crédito.
O saldo restante pode ser pago no dia do passeio, em dinheiro ou cartão de crédito. 😊
Onde vamos almoçar?
A parada para almoço faz parte apenas das opções de dia inteiro.
O almoço é sempre um dos pontos altos do passeio. O restaurante ao qual vou levar você será sempre local e fora do circuito turístico, para que possa provar comida portuguesa típica, autêntica e deliciosa. 🍲
Como faço a reserva?
É preciso comprar os ingressos com antecedência?
Sim. Recomendamos comprar seus ingressos com antecedência, especialmente para monumentos muito procurados, como Palácio da Pena, para evitar filas longas e garantir a disponibilidade.
Nos passeios padrão, não compramos ingressos em nome dos clientes, mas orientamos sobre quais comprar e os melhores horários para as visitas.
Porém, se você reservar nosso passeio All-Inclusive, cuidamos da compra dos ingressos para você, e o custo já está incluído no preço do passeio.
Alguns ingressos só ficam disponíveis para compra três meses antes da data da visita, por isso é importante planejar com essa antecedência em mente.
Se precisar de ajuda, teremos prazer em orientar você sobre as melhores opções para seu passeio. 😊
Qual é o número máximo de pessoas por passeio?
Todos os nossos passeios são privativos. Isso significa que, seja para um casal ou um grupo, o tuk-tuk será exclusivo para vocês, sem compartilhar com outros viajantes.
Cada tuk-tuk elétrico acomoda até seis pessoas. Se seu grupo for maior, podemos organizar vários tuk-tuks para que todos aproveitem a experiência juntos.
Por exemplo, para um grupo de 12 pessoas, disponibilizamos dois tuk-tuks, seguindo o mesmo roteiro para manter seu grupo junto ao longo do passeio.
Qualquer que seja o tamanho do grupo, encontramos uma solução! 😊
Como agendo a conversa de planejamento?
O conversa de planejamento é um presente para os clientes que reservam um passeio de dia inteiro conosco.
Assim que o sinal for confirmado, entre em contato com nossa equipe. Enviaremos um link para agendar a conversa no horário que for melhor para você. 😊
Preciso pagar um sinal?
Sim. O sinal corresponde a 50% do valor do passeio.
Onde é a degustação de vinhos e quanto custa?
O Degustação de vinhos de Colares é uma degustação guiada de quatro vinhos locais da região de Lisboa e Colares.
Ela apresenta uma das menores e mais singulares regiões vinícolas de Portugal, marcada pelo clima atlântico,
pelos vinhedos históricos e pelo terroir único do litoral.
Dependendo do roteiro do dia, a degustação pode acontecer na
Adega Regional de Colares
,
Binho’s Wine Bar,
Maré et Corvus
,
ou em outro parceiro local de confiança.
Nossa equipe escolhe o local que melhor se encaixa no roteiro e nos horários da sua experiência.
- Passeios de meio dia e dia inteiro:
€35 por pessoa. - Passeios All-Inclusive:
incluída sem custo adicional quando escolhida como parte do roteiro.
Quem procura uma experiência de vinhos mais exclusiva pode escolher nossa
Degustação Signature de Vinhos Fortificados no Binho’s Wine Bar.
Esta degustação premium apresenta oito vinhos fortificados raros e envelhecidos, incluindo um autêntico vinho do Porto de 1880.
- Passeios de meio dia e dia inteiro:
€90 por pessoa. - Passeios All-Inclusive:
substitua a degustação de vinhos de Colares incluída por um adicional de €55 por pessoa.
A Degustação Signature de Vinhos Fortificados substitui a degustação padrão incluída no passeio All-Inclusive.
Quando disponível, a experiência é conduzida pessoalmente pelo especialista português em vinhos Paulo Cruz.
Se Paulo não estiver disponível, a experiência será conduzida por um integrante experiente de sua equipe especializada.
E se chover?
Não se preocupe com a chuva.
Já fizemos muitos passeios na chuva, sempre com ótimas avaliações. Se não houver uma tempestade muito forte, você vai se divertir bastante!
O tuk-tuk tem coberturas laterais e cobertores para você.
Traga um casaco adequado para chuva e um guarda-chuva. Se não tiver um, você pode comprá-lo em uma loja de lembranças.
O que devemos levar para o passeio?
Traga um casaco, como um corta-vento, mesmo no verão. Pode confiar: Sintra é sempre mais fresca que Lisboa.
Sapatos confortáveis — IMPORTANTE
Uma garrafa de água para beber a água das fontes de Sintra
No verão ou em dias quentes, traga chapéu ou boné e protetor solar.
Se estiver calor, você pode trazer roupa de banho para nadar em Cascais.
E, claro, não se esqueça da boa disposição!
Como ficam as filas na alta temporada?
Como ficam as filas na alta temporada?
Não se preocupe:confie na nossa experiência! 😉
Nossos guias têm anos de experiência e sabem como lidar com o trânsito e o movimento de visitantes. Orientamos com cuidado sobre os melhores monumentos e horários para ajudar você a evitar os períodos mais movimentados.
Embora não existam opções para furar filas, organizamos o roteiro de forma estratégica para reduzir ao máximo o tempo de espera.
Na alta temporada, algumas filas são inevitáveis. Mas pode ficar tranquilo: você está em boas mãos! 😊
Qual seria o roteiro ideal de dia inteiro?
Um dia perfeito em Sintra? Temos um roteiro para você!
Para a melhor experiência, recomendamos visitar um monumento por dentro— nossa principal sugestão é a Quinta da Regaleira— e conhecer os demais por fora, com muitas paradas, belas oportunidades para fotos e histórias fascinantes pelo caminho.
Assim, você tem mais tempo para aproveitar o melhor da região. Você também poderá escolher 3 destas 4 atividades incríveis:
✔️ Azenhas do Mar
✔️ Degustação de vinhos
✔️ Cabo da Roca/Peninha se o tempo permitir
✔️ Cascais
Assim você aproveita ao máximo sua aventura em Sintra! 🚀✨
O tuk-tuk tem coberturas laterais?
Sim! Elas protegem você do frio, do vento e da chuva.
Além disso, o tuk-tuk sempre tem cobertores confortáveis.
Caminhamos muito durante os passeios?
Se você reservar um passeio de meio dia sem visitar um monumento por dentro, quase não há caminhada : você aproveita as paisagens com paradas confortáveis pelo caminho.
Em um passeio de dia inteiro, a experiência é totalmente personalizada conforme suas preferências e seu conforto físico. Você pode escolher um roteiro com pouca atividade física , com o mínimo de caminhada, ou, se preferir, percorrer até 15 km (9 milhas) em um dia para explorar de forma mais intensa.
Alguns monumentos exigem mais esforço físico, como o Castelo dos Mouros e Palácio de Monserrate, que envolve subidas e terreno irregular. Seja qual for sua preferência, adaptamos o passeio para oferecer a melhor experiência possível! 😊🚶♂️
É possível fazer o passeio de carro?
Sim! 🚗
Alguns dos nossos guias têm carros privativos e confortáveis e podem oferecer um passeio em um deles.
Esses carros acomodam até seis pessoas, proporcionando uma experiência tranquila e confortável para explorar Sintra e a região. 😊
Qual é a idade mínima para participar?
Nossos passeios não têm idade mínima: todos são bem-vindos, de 0 a 99 anos ou mais! 😊
Por questões de segurança, porém, a idade mínima para o tuk-tuk é de 6 anos, ou menos se a criança tiver altura suficiente para se sentar com segurança.
Mas não se preocupe: se você viajar com crianças menores, podemos organizar um passeio de carro privativo ou van para proporcionar uma experiência segura e confortável à sua família. 🚗✨
Crianças e jovens se divertem nos passeios?
Com certeza! Nossos passeios são pensados para envolver e agradar pessoas de todas as idades, incluindo crianças e jovens.
Com uma combinação de histórias fascinantes, curiosidades, momentos interativos e muitas paradas para apreciar a paisagem, mantemos os viajantes mais jovens entretidos ao longo da experiência.
Para as famílias, podemos adaptar o roteiro para incluir atividades de que as crianças gostam, como explorar castelos mágicos, descobrir túneis secretos e até observar animais da região pelo caminho.
Além disso, andar de tuk-tuk ou de carro privativo já transforma o trajeto em uma aventura! 🚀😊
Os passeios são privativos ou em grupo?
Todos os nossos passeios são 100% privativos! 🚀
Acreditamos que as melhores experiências acontecem quando você está com pessoas que conhece. Por isso, nunca misturamos grupos diferentes.
- Você pode trazer outro casal ou amigos, mas não vamos juntar seu grupo a outros viajantes.
- Mesmo que você seja um viajante solo, terá o tuk-tuk só para você, sem compartilhar com desconhecidos.
Assim, garantimos a energia ideal para seu passeio! 😊✨
Com vocês, podemos evitar as filas?
Todo mundo não gosta de multidões, e nós entendemos! Por isso, em um passeio de dia inteiro, planejamos o roteiro com cuidado para reduzir o tempo de espera e ajudar você a evitar os lugares mais movimentados.
Embora não existam ingressos para furar filas, nossa experiência permite evitar muitas filas com uma boa organização dos horários.
Porém, algumas situações são inevitáveis: por exemplo, visitar o Palácio da Pena e a Quinta da Regaleira no mesmo dia sem encontrar nenhuma fila é impossível.
Todos esses detalhes serão discutidos na sua conversa de planejamento, na qual Daniel vai planejar o roteiro de acordo com suas preferências.
É melhor reservar diretamente com a Yes, You Deserve! ou pelo Tripadvisor, Viator ou GetYourGuide?
Sim. A melhor forma de reservar um passeio privativo da Yes, You Deserve! é diretamente conosco, pelo site oficial ou entrando em contato com nossa equipe.
Ao reservar diretamente, você normalmente tem acesso ao nosso melhor preço direto, à disponibilidade mais precisa e à ajuda pessoal para escolher o passeio, os horários, os detalhes da busca e o roteiro.
Plataformas como Tripadvisor, Viator e GetYourGuide podem apresentar nossas experiências. A reserva direta nos permite planejar seu dia com mais cuidado e evitar taxas ou limitações desnecessárias das plataformas.
Para uma experiência tranquila e as melhores condições de reserva direta, recomendamos reservar diretamente com a Yes, You Deserve!
Ainda tem dúvidas?
Teremos prazer em ajudar. Entre em contato quando quiser; responderemos assim que possível.
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